9月,厦门市旅游局局长李明在年度旅游发展论坛上透露,厦门将启动"海丝起点·智慧游厦门"三年行动计划,通过"数字赋能+文化深挖+生态保护"三位一体模式,打造国家级文旅融合示范区。本刊第一时间独家专访,为您这座海滨城市如何以科技重塑旅游体验。
一、智慧旅游新基建:当5G遇见闽南文化 1. 全域覆盖的"云游厦门"系统 新上线的"i厦门"APP已集成AR实景导航、智能语音导览等12项功能。在中山路历史街区,游客通过扫描建筑二维码即可观看3D复原的"骑楼商埠"历史场景。特别开发的"闽南文化基因库"收录了238项非遗技艺,用户可参与线上非遗工坊。
2. 智慧交通网络升级 将实现地铁1号线、6号线与鼓浪屿渡轮的无缝对接。新增的"海岛穿梭车"采用太阳能动力,每小时可运送300人。针对国际游客,机场将增设多语种智能行李寄存系统,预计缩短通关时间40%。
3. 沉浸式体验革命 在集美学村试点"数字孪生系统",游客佩戴VR设备可穿越回陈嘉庚先生创办学校的历史场景。计划完成的环岛路5G全覆盖,将实现沿途景点自动生成个性化游览路线。
二、海丝文化IP矩阵构建 1. 线上文化体验平台 联合故宫博物院开发的"海丝文物云展"已上线87件海上丝绸之路文物数字藏品。每月15日推出的"闽南话学堂"直播,由非遗传承人现场教学传统童谣、南音等文化元素。
2. 特色线路创新 新推出的"海丝十二时辰"主题游,串联起沙坡尾艺术西区(辰时)、中山路步行街(巳时)、鼓浪屿日光岩(午时)等12个文化地标。配套开发的"闽南味"主题剧本杀,在沙茶面馆、姜母鸭店等30余家老字号实景开展。
3. 国际传播计划 与BBC合作制作的《海上丝绸之路上的中国味》纪录片,已在海外平台收获超500万次播放。将启动"百国百城厦门故事"短视频大赛,奖励优秀创作者10万元。

三、生态旅游可持续发展 1. 环岛路生态修复工程 投资3.2亿元实施"生态廊道计划",在黄厝海滩种植200亩红树林,配套建设观鸟栈道和潮间带生态实验室。新增的"海洋垃圾智能回收站"已实现自动分拣,回收物将用于制作文创产品。
2. 厦门湾蓝碳经济 与厦门大学合作建立的蓝碳监测平台,已量化测算环岛路周边海域碳汇能力。计划推出"碳足迹旅游"认证体系,游客参与环保活动可兑换景区门票。
3. 海岛微度假升级 大嶝岛、小嶝岛等离岛将实施"限流2.0"管理,通过潮汐预约系统控制游客数量。新建的"海上渔排民宿集群"采用光伏发电,每间客房配备水质实时监测终端。
四、美食旅游新趋势 1. "味觉地图"数字化工程 整合全市1326家餐饮单位数据,开发"厦门味道"智能推荐系统。用户输入口味偏好和预算,可在3秒内获得定制化餐厅导航,已接入美团、抖音等18个平台。
2. 非遗美食活化计划 鼓浪屿菽庄花园将复原1930年代"船菜"宴,由老厨师团队研发的12道经典菜品已获国家地理标志保护。沙茶面制作技艺入选省级非遗名录,相关体验课程年接待游客超5万人次。
3. 跨境美食合作 与荷兰合作建设的"海上丝绸之路美食工坊"已投产,推出的"闽南风车饼"等12款创新产品在欧盟市场热销。计划设立东南亚美食创新实验室,开发适应当地口味的沙茶火锅等改良产品。
五、旅游服务提升工程 1. "金钥匙"服务标准升级 全市旅游从业者将接受AI客服系统培训,重点景区配备多语种智能应答机器人。试点"情绪识别系统",通过微表情分析及时应对游客需求,投诉率下降67%。
2. 应急保障体系完善 新建的"智慧旅游指挥中心"已整合气象、交通等23个部门数据,可实时模拟30万人流场景。在曾厝垵等热门区域部署的智能分流系统,高峰期可提升30%通行效率。
3. 特殊群体关怀计划 为视障游客开发的"触觉地图"已覆盖主要景区,包含3D打印导览柱和震动导航功能。针对银发族推出的"慢游厦门"线路,全程配备健康监测手环和急救无人机。
六、度重点工程 1. 鼓浪屿"数字孪生岛"项目 投资1.5亿元建设厘米级精度的三维模型,实现全岛实时态势感知。计划开放"虚拟登岛"体验,游客可自定义游览路线并参与数字文物修复。
2. 环岛路"时空隧道"改造 在1.92公里路段设置AR互动装置,游客通过手机扫描地面可触发1949-历史影像。新建的"时光邮局"配备AI信使,可将游客留言自动翻译成多国语言。
3. 海丝国际旅游枢纽建设 规划中的厦门湾跨海通道将缩短岛内外通行时间至8分钟。配套建设的国际旅游集散中心,已引入12家国际航司设立候机厅,实现"旅游+航空"无缝衔接。
据厦门市文旅局最新数据显示,1-8月接待游客7438万人次,旅游总收入突破1200亿元,同比增长21.3%。局长李明表示:"我们将继续深化'智慧+文化+生态'融合发展战略,力争到实现游客满意度98%以上,打造全球最具竞争力的滨海旅游目的地。"这些创新举措的落地,厦门正以数字化为笔、以文化为墨,书写着新时代的海丝旅游新篇章。